Política de Privacidade

Última atualização: 30 de abril de 2026

A RMA Imóveis valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações quando você:

• Preenche formulários de contato em nosso site
• Solicita avaliação de imóvel
• Agenda visitas a propriedades
• Cadastra-se para receber nossa newsletter
• Envia currículos ou candidata-se a vagas
• Interage conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp

Exemplos de dados coletados: nome completo, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço, profissão, renda, estado civil, preferências de imóveis.

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem de acesso (links de referência)
• Cookies e tecnologias similares

1.3 Dados de Terceiros

Podemos receber informações de parceiros comerciais, bureaus de crédito (mediante autorização) e fontes públicas para análise de crédito e validação cadastral.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

2.1 Prestação de Serviços

• Intermediar transações de compra, venda, locação e permuta de imóveis
• Agendar e realizar visitas a propriedades
• Elaborar propostas e contratos
• Avaliar imóveis
• Realizar análises cadastrais e de crédito
• Prestar suporte e atendimento ao cliente

2.2 Comunicação

• Enviar informações sobre imóveis compatíveis com seu perfil
• Responder dúvidas e solicitações
• Enviar newsletters e materiais informativos (mediante consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação

2.3 Melhorias e Segurança

• Aprimorar nossos serviços e experiência do usuário
• Realizar análises estatísticas e estudos de mercado
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

2.4 Marketing (mediante consentimento)

• Enviar ofertas personalizadas
• Divulgar lançamentos imobiliários
• Promover eventos e campanhas

3. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente
• Execução de contrato: para cumprir obrigações contratuais
• Obrigação legal: para atender exigências legais (CRECI, Receita Federal, etc.)
• Legítimo interesse: para prevenção de fraudes e melhorias dos serviços
• Proteção ao crédito: para análise de crédito em processos de locação

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

4.1 Parceiros Necessários ao Serviço

• Proprietários e locadores de imóveis
• Inquilinos e compradores em potencial
• Administradoras de imóveis
• Instituições financeiras (para financiamentos)
• Seguradoras (para seguros residenciais e fiança)
• Empresas de análise de crédito e bureaus

4.2 Prestadores de Serviço

• Plataformas de e-mail marketing
• Sistemas de CRM e gestão imobiliária
• Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Ferramentas de analytics e publicidade digital

4.3 Autoridades e Cumprimento Legal

• Órgãos reguladores (CRECI)
• Autoridades judiciais e administrativas
• Auditorias e fiscalizações

5. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
• Exibir anúncios relevantes em outras plataformas

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode limitar algumas funcionalidades do site.

Cookies utilizados:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Analíticos: Google Analytics para estatísticas de uso
• Marketing: Google Ads, Facebook Pixel para campanhas personalizadas

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Período de Armazenamento

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais (ex: contratos por 5 anos após término)
• Preservar direitos em processos judiciais
• Até você solicitar exclusão (quando aplicável)

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados
• Backups regulares e seguros
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: de dados tratados com base em consentimento
• Informação: sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento: a qualquer momento
• Oposição: a tratamentos realizados sem consentimento

8. Dados de Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis legais. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão prontamente excluídos.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

• O país destinatário possui nível de proteção adequado
• Cláusulas contratuais de proteção estão implementadas
• Você será informado sobre tais transferências

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Dados está disponível para esclarecer dúvidas sobre privacidade:

📧 E-mail: contato@rmaimoveis.com.br
📱 Telefone: (11) 4414-4252

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por:

• Aviso destacado em nosso site
• E-mail para usuários cadastrados
• Notificação no primeiro acesso após atualização

A versão atualizada entrará em vigor na data indicada como “Última atualização”.

12. Legislação e Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela LGPD. Em caso de dúvidas ou controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Atibaia/SP.

13. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

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Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e reflete nosso compromisso com a transparência e proteção dos seus dados pessoais.